जकार्ता, इंडोनेशिया – म्यांमार में जातीय और धार्मिक हिंसा में शामिल होने के लिए वर्षों की जांच के बाद, फेसबुक अभी भी दक्षिण पूर्व एशियाई देश में अपने मंच पर अभद्र भाषा और गलत सूचना का पता लगाने और उसे नियंत्रित करने के लिए संघर्ष कर रहा है। आंतरिक दस्तावेजों के साथ एक समस्या है। एसोसिएटेड प्रेस को लीक कर दिया गया है।

तीन साल पहले, कंपनी ने एक रिपोर्ट जारी की जिसमें पाया गया कि फेसबुक का इस्तेमाल देश में “विभाजन को भड़काने और ऑफ़लाइन हिंसा को भड़काने” के लिए किया जा रहा था। उन्होंने बेहतर करने की कसम खाई और अभद्र भाषा से निपटने के लिए कई उपकरण और नीतियां विकसित कीं।

लेकिन इस साल 1 फरवरी को सैन्य तख्तापलट के बाद से उल्लंघन जारी है – और यहां तक ​​​​कि शत्रुतापूर्ण अभिनेताओं द्वारा भी शोषण किया जाता है, जिसके कारण पूरे देश में मानवाधिकारों का हनन हुआ है।

आज, फ़ेसबुक पर स्क्रॉल करते हुए, म्यांमार में हत्या और बलात्कार की धमकी देने वाली पोस्ट ढूंढना मुश्किल नहीं है।

24 अक्टूबर को, सेना के एक समर्थक द्वारा विपक्षी समूहों के खिलाफ हिंसा का आह्वान करने वाले 2 1/2 मिनट के वीडियो को 56,000 से अधिक बार देखा गया।

“तो अब से, हम सभी (उनके लिए) मौत के देवता हैं,” वह आदमी बर्मीज़ में कैमरे को देखते हुए कहता है। “कल आओ और देखो कि तुम असली आदमी हो या समलैंगिक।”

एक अकाउंट ने एक सैन्य रक्षक के घर का पता और उसकी पत्नी की एक तस्वीर पोस्ट की। 29 अक्टूबर की एक अन्य पोस्ट में सैनिकों की एक तस्वीर शामिल है, जो गंदगी वाली सड़क पर आंखों पर पट्टी बांधकर और आंखों पर पट्टी बांधकर चलते हैं। बर्मी कैप्शन में लिखा है, “उन्हें जिंदा मत पकड़ो।”

चल रही समस्याओं के बावजूद, फेसबुक ने म्यांमार में अपने संचालन को एक मॉडल के रूप में देखा और दुनिया भर में निर्यात करने के लिए एक उभरते और कास्टिक मामले के रूप में देखा। एपी द्वारा संशोधित दस्तावेजों से पता चलता है कि म्यांमार नई सामग्री मॉडरेशन तकनीक के लिए एक परीक्षण आधार बन गया है, जिसमें सोशल मीडिया के बड़े पैमाने पर परीक्षण के तरीके स्वतः ही अभद्र भाषा और गलत सूचना का पता लगाते हैं। सफलता के विभिन्न स्तरों के साथ बनाया जा सकता है।

म्यांमार के बारे में फेसबुक की आंतरिक बातचीत प्रतिभूति और विनिमय आयोग को किए गए खुलासे में सामने आई थी और फ्रांसिस होगन के कानूनी सलाहकार द्वारा संशोधित रूप में कांग्रेस को प्रदान की गई थी, जिन्होंने फेसबुक के एक पूर्व कर्मचारी से सीटी बजाई थी। कांग्रेस द्वारा प्राप्त संशोधित संस्करण द एसोसिएटेड प्रेस सहित समाचार आउटलेट्स के एक संघ द्वारा प्राप्त किए गए थे।

म्यांमार में फेसबुक का इतिहास अधिकांश देशों की तुलना में छोटा लेकिन अधिक अस्थिर रहा है। सैन्य शासन के तहत दशकों तक सेंसरशिप के बाद, म्यांमार 2000 में इंटरनेट से जुड़ गया। कुछ ही समय बाद, फेसबुक ने देश में दूरसंचार प्रदाताओं के साथ मिलकर उपयोगकर्ताओं को डेटा के लिए भुगतान किए बिना प्लेटफॉर्म का उपयोग करने की अनुमति दी, जो उस समय भी महंगा था। . मंच का उपयोग विस्फोट हो गया। म्यांमार में कई लोगों के लिए फेसबुक ही इंटरनेट बन गया है।

म्यांमार की इंटरनेट नीति के वकील हताइक हताइक आंग ने कहा कि यह 2013 के आसपास “अतिवाद का गढ़” भी बन गया, जब म्यांमार में बौद्धों और मुसलमानों के बीच धार्मिक दंगे हुए। फिलहाल यह पता नहीं चल पाया है कि वह पद छोड़ने के बाद क्या करेंगे।

Htaike Htaike Aung ने कहा कि उन्होंने उसी वर्ष फेसबुक से मुलाकात की और मुद्दों को रेखांकित किया, जिसमें यह भी शामिल है कि कैसे स्थानीय संगठन मंच पर एक असामान्य मात्रा में अभद्र भाषा देख रहे हैं और इसे कैसे रोका जाए। , म्यांमार के संदर्भ में रिपोर्टिंग पोस्ट कैसे काम नहीं करती हैं।

इसका एक उदाहरण बांस की डंडियों के ढेर की तस्वीर थी जिसका कैप्शन था, “चलो तैयार रहें क्योंकि मुस्लिम समुदाय के अंदर दंगा होने वाला है।”

Htaike Htaike Aung ने कहा कि फोटो की सूचना फेसबुक को दी गई थी, लेकिन कंपनी ने इसे इसलिए नहीं हटाया क्योंकि इसने कंपनी के किसी भी सामुदायिक मानकों का उल्लंघन नहीं किया था।

“जो हास्यास्पद है क्योंकि यह वास्तव में हिंसा का आह्वान कर रहा था। लेकिन फेसबुक ने इसे इस तरह से नहीं देखा,” उन्होंने कहा।

वर्षों बाद, संयम की कमी ने अंतर्राष्ट्रीय समुदाय का ध्यान खींचा। मार्च 2018 में, म्यांमार के मुस्लिम रोहिंग्या अल्पसंख्यक पर हमलों की जांच कर रहे संयुक्त राष्ट्र मानवाधिकार विशेषज्ञों ने कहा कि फेसबुक ने अभद्र भाषा फैलाने में भूमिका निभाई है।

एक महीने बाद, जब अमेरिकी सीनेट की सुनवाई के दौरान म्यांमार के बारे में पूछा गया, तो सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने जवाब दिया कि फेसबुक सामग्री को मॉडरेट करने के लिए “दर्जनों” बर्मी वक्ताओं को नियुक्त करने की योजना बना रहा है। वह नफरत के आंकड़ों की पहचान करने और नई तकनीकों को विकसित करने के लिए नागरिक समाज समूहों के साथ काम करेगा। अभद्र भाषा से निपटें। .

जुकरबर्ग ने कहा, “अभद्र भाषा एक बहुत ही विशिष्ट भाषा है। देशी वक्ताओं के बिना करना मुश्किल है, और हमें वहां अपने प्रयासों को नाटकीय रूप से बढ़ाने की जरूरत है।”

फेसबुक के आंतरिक दस्तावेजों में निहित जानकारी से पता चलता है कि कंपनी ने देश में अभद्र भाषा का मुकाबला करने के अपने प्रयासों को आगे बढ़ाया, लेकिन ऐसा करने के लिए उपकरण और रणनीतियां पूरी तरह से सफल नहीं थीं, और कंपनी के अंदर के लोग बार-बार अलार्म बजाते थे। मई 2020 के एक दस्तावेज़ में, एक कर्मचारी ने कहा कि जो अभद्र भाषा पाठ वर्गीकरण उपलब्ध था उसका उपयोग या रखरखाव नहीं किया जा रहा था। एक महीने बाद एक अन्य दस्तावेज में कहा गया कि म्यांमार में गलत सूचना का पता लगाने में “महत्वपूर्ण अंतराल” थे।

क्वीन मैरी, रोनन ली ने कहा, “फेसबुक ने प्रतीकात्मक कार्रवाइयां कीं जो मुझे लगता है कि नीति निर्माताओं को यह समझाने के लिए डिज़ाइन की गई थीं कि कुछ किया जा रहा था और गहराई से देखने की कोई आवश्यकता नहीं थी।” यूनिवर्सिटी ऑफ लंदन के इंटरनेशनल स्टेट क्राइम इनिशिएटिव में विजिटिंग स्कॉलर।

AP को ईमेल किए गए एक बयान में, APAC उभरते देशों के लिए फेसबुक के नीति निदेशक, राफेल फ्रैंकल्स ने कहा कि मंच ने “100 से अधिक बर्मी वक्ताओं की एक समर्पित टीम का गठन किया।” उन्होंने यह बताने से इनकार कर दिया कि कितने कर्मचारी थे। ऑनलाइन मार्केटिंग कंपनी नेपोलियन कैट का अनुमान है कि म्यांमार में लगभग 28.7 मिलियन फेसबुक उपयोगकर्ता हैं।

8 नवंबर को यूरोपीय संघ की संसद में अपनी गवाही के दौरान, व्हिसलब्लोअर, होगन ने तीसरे पक्ष के तथ्य-खोज में निवेश की कमी और हानिकारक सामग्री का पता लगाने के लिए स्वचालित प्रणालियों पर इसकी निर्भरता के लिए फेसबुक की आलोचना की।

“यदि आप इन स्वचालित प्रणालियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो वे दुनिया में सबसे अधिक जातीय रूप से विविध स्थानों के लिए काम नहीं करेंगे, दुनिया में सबसे अधिक भाषाई विविध स्थानों के साथ, जो अक्सर सबसे नाजुक होते हैं। वह म्यांमार का जिक्र कर रहे थे।

2018 कांग्रेस में जुकरबर्ग की गवाही के बाद, फेसबुक ने नफरत फैलाने वाले भाषण और गलत सूचनाओं से निपटने के लिए डिजिटल टूल विकसित किए, और म्यांमार जैसे दुनिया भर के संकटों से निपटने के लिए एक नया आंतरिक ढांचा तैयार किया।

फेसबुक ने “गंभीर देशों की टीम” के लिए रैंकिंग के साथ “लुप्तप्राय देशों” की एक सूची तैयार की है ताकि उनकी ऊर्जा पर ध्यान केंद्रित किया जा सके, साथ ही साथ सूचीबद्ध भाषाएं भी। सामग्री के अधिक मॉडरेशन की आवश्यकता है। म्यांमार को “टियर 1” लुप्तप्राय देश के रूप में सूचीबद्ध किया गया था, जिसमें बर्मी को इथियोपियाई भाषाओं, बंगाली, अरबी और उर्दू के साथ “पसंदीदा भाषा” माना जाता था।

फेसबुक इंजीनियरों ने “मुसलमानों” और “रोहिंग्या” के लिए अपने स्वचालित सिस्टम बर्मी शब्द सिखाए। उन्होंने “एकीकृत गैर-प्रामाणिक व्यवहार” का पता लगाने के लिए सिस्टम को भी प्रशिक्षित किया, जैसे कि एक ही व्यक्ति कई खातों से पोस्ट कर रहा है, या एक ही सामग्री पोस्ट करने के लिए विभिन्न खातों के बीच समन्वय कर रहा है।

कंपनी ने “आपराधिक मंदी” का भी प्रयास किया, जिसने उन उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट के प्रभाव को कम किया जो अक्सर दिशानिर्देशों का उल्लंघन करते थे। दस्तावेज़ में शामिल 2020 की एक रिपोर्ट के अनुसार, इथियोपिया में डिमोशन ने अच्छा प्रदर्शन किया, लेकिन म्यांमार में बदतर – एक ऐसा अंतर जिसने इंजीनियरों को प्रभावित किया।

“हमें यकीन नहीं है कि क्यों, लेकिन यह जानकारी आगे के विश्लेषण और उपयोगकर्ता अनुसंधान के लिए एक प्रारंभिक बिंदु प्रदान करती है,” रिपोर्ट में कहा गया है। फेसबुक ने रिकॉर्ड पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, क्या इस मुद्दे को खोजे जाने के एक साल बाद हल किया गया था, या म्यांमार में दो उपकरणों की सफलता के बारे में।

2020 की इनसाइडर रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी ने सीधे संपर्कों के माध्यम से साझा सामग्री को बढ़ाने वाली सामग्री की वायरलिटी को कम करने के लिए “रीशेयर डेप्थ प्रमोशन” नामक एक नया टूल भी तैनात किया है। इसमें कहा गया है कि यह विधि “भौतिक विज्ञान” है और वायरल सूजन के प्रसार को 25% और छवि गलत सूचना को 48.5% तक कम करती है।

संदूषण का पता लगाने और विध्वंस को इतना प्रभावी माना जाता था कि कर्मचारी म्यांमार में इथियोपिया, सीरिया, यमन, पाकिस्तान, भारत, रूस, फिलीपींस और मिस्र जैसे अन्य उच्च जोखिम वाले देशों में काम करने के लिए “प्लेबुक” के हिस्से के रूप में काम करते थे। अनुभव साझा किया।

जबकि म्यांमार के नागरिक संकट में दुनिया भर में जालसाजी के इन नए तरीकों का इस्तेमाल किया गया था, दस्तावेज़ बताते हैं कि जून 2020 तक, फेसबुक को पता था कि म्यांमार में उसके सुरक्षा कार्य में खामियां बनी हुई हैं।

कंपनी के “इंटीग्रिटी कवरेज” के एक आंतरिक ऑडिट में कहा गया है, “हमने अपने कवरेज (विशेष रूप से म्यांमार और इथियोपिया में) में महत्वपूर्ण अंतराल पाया, जो दर्शाता है कि हमारे मौजूदा सिग्नल अपर्याप्त हो सकते हैं।” 55% से कम कवरेज के साथ म्यांमार का रंग लाल रंग में था: सीरिया से भी बदतर लेकिन इथियोपिया से बेहतर।

होगन ने कंपनी की घरेलू नीति की आलोचना करते हुए कहा, “केवल एक बार संकट शुरू होने पर।”

उन्होंने 25 अक्टूबर को यूके की संसद में गवाही दी कि तापमान वृद्धि को देखने के बजाय फेसबुक “प्लेटफ़ॉर्म को धीमा कर देता है, और प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित बनाता है”।

फेसबुक के प्रवक्ता फ्रेंकल ने कहा कि कंपनी सक्रिय है।

फ्रेंकल ने कहा, “आज म्यांमार में फेसबुक का नजरिया 2017 से मौलिक रूप से अलग है और यह आरोप कि हमने देश में सुरक्षा और सुरक्षा में निवेश नहीं किया है, झूठे हैं।”

फिर भी, म्यांमार सोशल मीडिया इनसाइट्स प्रोजेक्ट की सितंबर 2021 की एक रिपोर्ट में पाया गया कि फ़ेसबुक पोस्ट में कार्यकर्ताओं, जातीय अल्पसंख्यकों और पत्रकारों को लक्षित करना शामिल है – सैन्य इतिहास में निहित एक रणनीति। रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि सेना सार्वजनिक पृष्ठों के माध्यम से अपने प्रचार प्रसार को बढ़ावा दे रही है जो मीडिया आउटलेट होने का दावा करते हैं।

विपक्ष और सैन्य समर्थक समूहों ने फेसबुक और ट्विटर पर दो तरह के प्रचार अभियान आयोजित करने के लिए एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग ऐप टेलीग्राम का इस्तेमाल किया है: म्यांमार गवाह, सोशल मीडिया पर आधारित एक यूके स्थित संगठन, अक्टूबर में। के साथ साझा की गई एक रिपोर्ट के अनुसार, पोस्ट सहेजता है केएपी. टकराव

रिपोर्ट में कहा गया है कि म्यांमार एक “अत्यधिक विवादास्पद सूचना वातावरण” है, जहां कंसर्ट के उपयोगकर्ता अन्य लोगों की पोस्ट को हटाने के लिए फेसबुक के रिपोर्टिंग सिस्टम को ओवरलोड करते हैं, और जुड़े गलत सूचना और अभद्र भाषा भी फैलाते हैं।

एक उदाहरण में, इंटीग्रेटेड नेटवर्क्स ने 2018 में मेक्सिको में सिनालोवा कार्टेल द्वारा मारे गए शवों का एक वीडियो लिया और इसे 28 जून, 2021 को विपक्ष द्वारा म्यांमार के सैनिकों की हत्या के सबूत के रूप में गलत करार दिया, म्यांमार के गवाहों ने कहा। जांच, कहा।

उन्होंने कहा, “इनमें से कुछ प्लेटफार्मों के लिए इसे पकड़ना मुश्किल है, जो इतना बड़ा है और शायद टीमें इसे खोजने के लिए बहुत छोटी हैं, इसलिए जब यह फायर हाइड्रेंट से बाहर आता है तो पानी पकड़ना मुश्किल होता है।” उन्होंने कहा।

संगठन को अक्टूबर के अंत में थंतलांग गांव में 160 घरों को जलाने के दौरान एक सैनिक के डिजिटल नक्शे भी मिले। उन्होंने एक तरफ बॉडी आर्मर पहन रखा था, जलते हुए घरों की अनदेखी करते हुए, एक हिंसक भाषण में, विपक्षी ताकतों को तबाही के लिए दोषी ठहराया।

प्रवक्ता फ्रेंकल ने कहा कि फेसबुक ने “म्यांमार में खतरों को समझने और उन्हें संबोधित करने के लिए मानव अधिकारों के लिए लगन से काम किया” और उल्लंघनकारी सामग्री की मात्रा को कम करने के लिए सैन्य और प्रौद्योगिकी पर प्रतिबंध लगा दिया।

फिर भी, म्यांमार के डिजिटल अधिकार कार्यकर्ताओं और विद्वानों का कहना है कि Facebook अभी भी सुधार के लिए कदम उठा सकता है, जिसमें मॉडरेशन, अवक्रमण और सामग्री को हटाने के लिए अपनी नीतियों और म्यांमार के लोगों के बारे में अधिक खुलापन शामिल है। इसमें आपकी जिम्मेदारियों को स्वीकार करना शामिल है।

ली ने कहा, “हमें फेसबुक जैसे प्लेटफार्मों द्वारा हमारे समुदायों को हुए नुकसान की जांच शुरू करने की आवश्यकता है। वे प्रस्तुत करते हैं कि वे एक आभासी मंच हैं, और इस प्रकार उनके विनियमन को कम किया जा सकता है।” “यह तब हमारे संज्ञान में आया था।

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